Chalet Hauser Kaibling with pool and sauna

Haus im Ennstal - House

Some of the daily thing you use in the kitchen was missing in our House. The bottom tray in the dishwasher needed wheels.

There are no shades in the bathrooms, the cleaning, the check in

Hangers, hangers everywhere. In Entrance, rooms, toilets, kitchen.
Sink in the toilets below are imposible to use without water everywhere. Same goes for the shower.
It would also be nice if neighboors couldn't see stright in to the toilets and showers. Don't like transparent to toilets either.
Key system seemed a litle unmodern. Eletrical lock would be better.

Tabs für die Spülmaschine fehlten und zu wenig Toilettenpapier.

Leider hat das Personal vergessen die Brösel & den Staub der Vorgänger wegzumachen - wurde aber gleich am nächsten Tag erledigt, nachdem wir es bemängelt haben.
Die Pfannen waren leider sehr zerkratzt & auch schmutzig und konnten nicht verwendet werden.
Für den Check-In muss man viel Zeit einplanen. Wir mussten ca. 30 Minuten anstehen. Im Vorfeld alle Daten online eingeben hilft! )

1. Was in unserem Chalet etwas gefährlich war, sind die Treppenstufen im 1. OG. Kommt man aus der Toilette oder sucht man nachts den Lichtschalter, muss man aufpassen, dass man nicht hinunterfällt. Auch für Kinder etwas gefährlich, da sehr steil und der Treppenübergang aufgrund der selben Holzbodenfarbe kaum zu sehen ist. Evtl. hier eine kleine „Abhebung“ machen, sodass man die Treppe besser wahr nimmt.

2. Als wir ankamen, war das Chalet eiskalt. Wir haben sofort alle Heizungen angemacht aber es hat Stunden gedauert, bis es so warm war, dass man es aushalten konnte. Vor allem in den Schlafzimmern hatte es bis zum Bettgehen nur 15 Grad (Thermometeranzeige am Babyphone).
Hier wäre es super, vor allem im Winter, wenn die/das Chalet schon ca. 2-4 h vor Anreise beheizt werden könnte.

3. Service - wir haben mehrmals angerufen u.a. der Heizung im Bad weil diese gar nicht ging. Es sollte ein Hausmeister vorbei kommen. Leider kam niemand. Der bestelle Babystuhl wurde gebracht, allerdings einfach vor die Haustüre gestellt, sodass wir es natürlich nicht mitbekommen haben. Klingeln wäre hier super :)

Unsere Vorgänger haben Müllreste hinterlassen und es könnte von allem etwas mehr geben für 10 Personen…mehr Spülmaschinentabs, mehr Klopapier, mehr Geschirrtücher,… ansonsten waren wir wunschlos glücklich :)

Parkplätze könnten direkt dem Haus zugeordnet werden also in unserem Fall dem Haus 18 - die Parkplatznummer vergisst man schon mal

Ablagen im Saunabereich wäre toll und auch im Wohnbereich vielleicht eine kleine Kommode

Pool war bei uns zu kalt 27 Grad es war sehr kalt draussen (Ende September)
Der Pool Boy sagte uns allerdings das leider das Heizsystem nicht funktioniere und es deswegen nicht möglich ist wärmer zu heizen, hier hätten wir uns schon über eine kleine Entschädigung gefreut

Die kleinen Badezimmer in den Schlafbereichen sind wirklich Mini klein mit Milchglastür die nicht ganz schließt das heisst wenn man hier Nachts zB die Toilette benutzt sitzt ma quasi mitten im Raum, gibt es hier vielleicht eine Lösung?

Absonsten hat uns ein bisschen abgeschreckt die harte Ansage bei der Hausordnung (Rauchmelder 1070€ bei Fehlalarm, 200€ bei Ruhestörung usw) das kam nicht so einladen an eher einschüchternd aber wer weiß welches Publikum sich da manchmal aufhält leider muss man es ja dann auch so machen.

Ansonsten Top und wir kommen wieder

Empfang an der Rezeption war eine Katastrophe! Gott sei Dank hatten wir dann Sissi - sie war ein Traum! Perfektes Service von ihr - da können sich andere Rezeptionistinnen vor Ort vieles abschauen ! Als wir angekommen sind, war das Chalet nicht sauber - Stühle dreckig, Tischsets voller Essensreste, Brösel am Boden! War kein guter erster Eindruck! Wir haben es 100x sauberer verlassen als wir es vorgefunden haben - da stelle ich mir die Frage wofür man Endreinigung zahlt! Brötchen die bestellt wurden, waren einfach in Papiersack geworden - könnte man liebevoller gestalten!

Spülmittel und 3 Spülmaschinen Tabs sind etwas zu wenig. In Häusern mit Kapazität für 10 Personen wäre es vorher gut zu wissen das nur ein Starterpaket dabei ist. Ansonsten alles top.

Ausstattung in der Küche könnte besser sein, Messer schneiden nicht, keine Schüsseln vorhanden

Sauberkeit ist sehr schlecht, in den Bädern waren noch Haare, Klo war dreckig & Küche war auch nicht sauber

Eigentlich stand dran wir haben einen Heizstrahler auf der Terrasse, war aber keiner vorhanden.

Bei der online Buchung & Telefonat kamen mehrmals unterschiedliche Angebote. Nach Anzahlung einer Unterkunft, wurde dann ein Anderes bestätigt. War etwas chaotisch. Rezeptionspersonal war bei Ankunft eher nüchtern, nicht besonders freundlich. Ein weiteres Plus wäre, wenn das Frühstücksgebäck zur Haustür gebracht werden könnte.

Waschmaschine im Haus, die Möglichkeit ein bestimmtes Haus zu reservieren.

Zwei kleine Sclafzimmer und sehr beengtes Badezimmer mit Toilette. Das ganze Badezimmer wird mit einer Dusche nass. Das Waschbecken ist sehr klobig.

Die "Badezimmer" in den Zimmern sind wirklich knusprig. Ohne beim Duschen das gesamte Bad unter Wasser zu setzen ist leider aufgrund der Bauweise nicht möglich. Das Waschbecken ist auch klein und fein.
Ablagefläcke in den gesamten Badezimmern leider nicht wirklich bzw. wenig.

Zum Aufhängen - ausser die Kleidehacken in der Gaderobe - gibts leider auch (noch) immer nichts. Hier wäre die Eine oder andere Wand im Zimmer frei dafür. Wo man es auch gleich fix montieren könnte.

Bei so vielen Chalets ist es nicht leicht alles sauber zu halten. Man soll das Chalet besenfrei verlassen. Keine Ahnung ob danach noch einmal gesaugt wird...

Unserer Meinung hat man leider bei den Badezimmern am falschen Ort gespart.

1. Sauberkeit der Zimmer bei Übergabe. Unter Bett Staubmäuse, Spiegel und WC nicht sauber!
2. Badlüfter defekt, und wurde trotz mehrmaliger Reklamation nicht repariert.

Einzig eine Beschreibung zur Benutzung der Sauna/Kamin oder sogar wo der Schalter für die Poolabdeckung ist, hätte ich mir als Mappe gewünscht oder zumindest als direkten Link auf der Homepage.
Ein Smart TV wäre für den doch nicht unerheblich hohen Preis, auch sehr nett gewesen,sowie vlt eine kleine Grundausstattung in der Küche, wie zb Salz/Essig/Öl aber vlt ging das wegen der Corona Auflagen nicht.
Ansonsten war alles tiptop sauber und sehr gemütlich eingerichtet. Als Tipp, gleich zuerst die Bodenheizung einschalten, es dauert ein wenig bis sich die Zimmer erwärmen.

Ausstattung der Häuser (Mistkübel Bad, Teekocher, Bank im Vorraum, usw.) fehlt

Ein Entgegenkommen für angegebene Mängel/Beschwerden wäre angebracht sowie die Beantwortung von E-Mails mit Beanstandungen - meine wurde einfach ignoriert.

Pooltemperatur hätte gefühlt etwas höher sein können. Aber nichts, dass uns vom baden abgehalten hat.

4 Kleinigkeiten:
In den Bädern und der Sauna sind sehr wenige Aufhänger vorhanden um die ganzen nassen Handtücher aufhängen zu können.
Die Handtuchheizkörper sind bei uns leider nie richtig warm geworden, so dass wir das Trocknen von Handtüchern und Badesachen nur im Wasch-Trockner machen konnten.
Außerdem wären einige Insektenschutzgitter (-Türen) im Wohnbereich sinnvoll um beim Lüften untertags die Wespen draußen zu halten und abends die anderen Insekten.
Zwar noch nicht selbst betroffen, aber an den Parkplätzen wären Für E-Autos Ladesäulen perspektivisch sinnvoll.

Keine Teekanne, Saunatüre defekt-konnte nicht repariert werden, Gegenstromanlage wurde auch nach Aufforderung nicht begutachtet bzw. instandgesetzt

Der Fokus auf Design und Marke geht leider auf Kosten der Funktionalität. Die Zimmer sind zwar sehr schön allerdings so knapp bemessen dass ein dazu bestelltes Reisebett keinen Platz findet. Um es dennoch in den Raum zu bekommen muss das Bett verschoben werden was entweder das öffnen der Terrassentür oder den Zugang zum Kleiderschrank beeinträchtigt. Das erste Kinderbett war defekt der Ersatz ebenso plus verunreinigt. Wir haben unser Baby dann bei uns ins Bett gelegt und auf das Kinderbett verzichtet. Sauberkeit war auch ein weiteres Thema oberflächlich ist alles in Ordnung, hebt man allerdings - auf der Suche nach verlegtem Kinderspielzeug die Couch Polster hoch so bedauert man das sofort.
Eine einfache Änderung die sehr sinnvoll wäre: ein Schuhlöffel im Vorzimmer.

Curtains in the living and kitchen area where missing

Waschbecken in den Bädern zu klein, man kann sich kaum Waschen ohne alles unter Wasser zu setzen.

Wir haben einen Griller vermisst. Was an heißen Tagen tatsächlich zum Problem werden könnte, sind die fehlenden Beschattungsmöglichkeiten (Vorhänge/Jalousien) im Wohnbereich. Dort heizt die Sonne ungehindert hinein, wodurch es drinnen sehr heiß wird. Fliegengitter wären auch schön. Sonst können wir nur Kleinigkeiten nennen, wie zusätzliche Müllsäcke, Haken in den Toiletten für Handtücher oder Ablagen in den Duschen für eigenes Shampoo wären schön gewesen.

Mehr gartenmöbel und liegen zur Verfügung stellen. Vl 3 geschirrtücher im Wäsche Paket. Beschattung auf Terrasse

Die Unterkunft hat noch kleinere Mängel an der Elektrik ,
Dorf noch nicht ganz fertig (Aussicht)

Fernseher ist leider kein Smart-TV