Chalet Dachstein mit Pool und Sauna

Haus im Ennstal - Haus

Allgemeine Sauberkeit (besonders Geschirr)
Ausstattung Geschirr (3 Weingläser für 10 Personen ist zu wenig)
Sauna brauchte 1 1/2 Stunden um auf 60 Grad zu kommen und ging auch nicht höher.

Parkplatzsituation könnte besser gelöst werden. Evtl. 2 Parkplätze pro Haus auf der jeweiligen Ebene reservieren.

Pool war defekt.
Hätte schneller repariert werden können.
Einige Dinge im Haus waren nicht Sauber aber nicht dramatisch.

Unter den Essstühlen den Filz erneuern.
Poolreparatur besser abstimmen.

Nichts

Pool wäre cool wenn man ihn bisschen wärmer machen könnte, aber trotzdem perfekt zum reingehen ist nicht kalt.

Fernseher wäre Youtube Funktion oder Netflix gut.

Und vielleicht ein größerer Kühlschrank :D

Also wenn man was anmerken kann, wäre das die Größe vom Fernseher diese ist ein wenig klein auf die Entfernung!
Ist aber ein Luxusproblem :-) !

Bei unserer Ankunft mussten wir teils in Hektik einen Zettel ausfüllen, auf dem die ganzen Strafen für verschiedene Vergehen aufgelistet waren. Diese Herangehensweise war für uns ungewöhnlich und schmälert das Erlebnis direkt am Anfang. Man sollte diesen Bedingungen über die AGB o.ä. im Vorfeld zustimmen müssen, zumal einige Strafen, wie beispielsweise Ruhestörung (200€) nur auf Äußerungen Dritter beruhen und somit fragwürdig sind. Wenn es nur darum geht, die Après-Ski-Gemeinschaft zu erziehen, dann sollte das Vorgehen angepasst werden, damit man nicht ständig das Gefühl hat, aus Unachtsamkeit mehrere Hundert Euro zu verlieren.

Trotz der guten, digitalen Erläuterungen, wäre eine Begleitung zum Haus hilfreich. So können Fragen, die dann erst auftauchen, sofort geklärt werden, da ggf. nach Ankunft um 17:00 Uhr nicht genügend Zeit bleibt, die Rezeption zu verständigen.

Eine Whatsapp-Hotline für etwaige Fragen (adaptiv zur Brötchenbestellung) würde die Kommunikation in einigen Fällen sicherlich erleichtern.

Was wir schade fanden ist, dass keine „Grundausstattung“ an Gewürzen vorhanden war, also Salz, Pfeffer etc.
Auch bekommt man nur ein einziges Geschirrtuch (auf Nachfrage kostenfrei zwei weitere) und pro Bad nur zwei Rollen Toilettenpapier.
Pro Person gibt es Handtücher, welche auch für die Sauna genutzt werden. Leider kostet ein Austausch 5€, zumindest die Sauna-Tücher könnten bei einem Aufenthalt von einer Woche einmal ausgetauscht werden.
Da lohnt es sich bei 8 Leuten schon mehr eine Waschmaschine für 10€ voll zu machen -).
Auf unserer Terrasse hätten wir uns noch einen Sonnenschirm gewünscht (haben wir nicht erfragt - vielleicht hätte es einen gegeben).

Alles in allem eine tolle Unterkunft, mit einigen Kleinigkeiten.

Der NOT-Aus für die Sauna sollte eine Zeitverzögerung haben wenn er ausgelöst hat! Die Parkplätze sollten öfters kontrolliert werden da Fahrzeuge mit falscher BErechtigung auf unseren gestanden sind!

2mal Wöchentlich Seife/Duschgel, Toilettenpapier auffüllen.

Glastüren zu den Bädern, Ausstattung Küche, Sauberkeit bei Ankunft,

Ich habe ein Tag vor Anreise angerufen und darum gebeten das der Pool auf 28°C geheizt werden soll. Wir sind angekommen und der Pool war nur 22° warm. Erst am nächsten Tag konnten wir es melden, sodass der Techniker schauen konnte und wir erst am Abend einen warmen Pool hatten.

Es konnten vorab mehr Informationen zur Verfügung gestellt werden (zB gibt es einen Grill, eine Sound-Anlage etc ).

Brötchenservice zum Chalet !

Fix zugeteilter Parkplatz pro Chalet!

Heizung drosseln
bessere Grundreinigung
rückspülen des Pools in Randzeiten (zB morgens)

* Brötchenservice früher anbieten, 7:30 war für uns zu spät, wollen schon um 8 Uhr auf der Piste sein
* Hacken oder Ablegemöglichkeiten für Gewand in den eher kleinen Zimmern bzw. im Bad, kaum Platz etwas aufzuhängen oder hinzustellen

Zahnputzbecher reinigen und evtl. mehr Ablagemöglichkeiten in den Zimmer, da diese bei voller Belegung doch sehr klein sind, privater Pool war gegen Ende der Woche schon zu kühl.

-Brötchenservice ins Chalet
-Kinderbetten waren gebucht, jedoch nicht vorhanden, dann kam nur eines statt zwei..
- Parkmöglichkeiten waren zu wenig
-in der Urlaubswoche mal nachfragen ob alles ok ist oder ob man was braucht wäre nett

Der Service war noch nicht ausgereift. Es waren alle nett, aber vielfach überfordert. Beim Buchen wurde mir gesagt, dass eine Reaervierung für wenige Stunden nicht möglich wäre. Als ich dann buchen wollte, hieß es, das Chalet wäre aktuell reserviert... der Brötchenservice war umständlich. Bestellung ging weder über den Chat der App, noch per Email. Bei der zweiten bestellung fehlte die Hälfte (stand aber auf der Rechnung). Am ärgerlichsten ist die Parkplatzsituation. Jeder soll parken wo er will, obwohl man Parkplätze zugewiesen bekommt. Bei der Lage der Häuser mit sowieso extrem steilen Anstieg und langen Wegen (chalet Nr.40) wirklich eine Frechheit. Für 8000 Euro, kann ich wenigstens einen sicheren Parkplatz in der Nähe erwarten. Dem war aber an keinem Tat so. Die Kennzeichen gehören bei Check In aufgenommen. So hat man im Umkehrschluss auch leicht die Möglichkeit einen Mieter zu kontaktieren, wenn er falsch parkt. Und die Leute fühlen sich direkt nicht so anonym. Was in meinen Augen auch verbessert werden muss (in Dieser Preisklasse) ist der Gepäcktransport bei. Ein-und Auszug. Nicht jeder hätte das im Chalet Nr. 40 geschafft. Es war wirklich unheimlich anstrengend und ich würde das Chalet nr.40 (obwohl ein super ausblick) auch deshalb nicht mehr buchen . Jeder Einkauf war eine Herausforderung. Ansonsten haben wir uns sehr wohl gefühlt und würden auch ein Leuchter anzusteuerndes Chalet gerne wieder buchen.

Generell Erklärung zum Haus: z.B. Gasofen nur Bedienungsanleitung auf English, Müll von der oberen Reihe bis ganz runter zu tragen ???, Badewanne war nicht fest montiert, Saunatüre verspannt sich wenn diese eingeschaltet ist- so dass diese nicht mehr aufgeht, Wir hatten 2 Parkplätze und konnten diese gar nicht nutzen da fremde Auto´s dastehen. Rezeption schreibt aber nicht mal die Autonummern beim Einzug auf um irgend etwas nachvollziehen zu können. Wir mussten mit den Kids + Skiausrüstung meistens 2 Kehren nach unten laufen. Nachfrage an der Rezeption :"Kann man nichts machen". Sauberkeit beim Einzug gar nicht gut. Im Kühlschrank war noch Apfelsaft oder ähnliches ausgelaufen vom Vorgänger. Fernseher im Schlafzimmer ging nicht . Anlage hat viel Potential wird aber bald heruntergewirtschaftet und verschliessen sein, wenn sich nicht mehr gekümmert wird. Vorschlag: beim Bezug einfach mal jemanden mitschicken der kurz das Haus erklärt.

Außenpool bitte eins paar Grad wärmer stellen.
Bessere Außenbeleuchtung zum Hauseingang, teilweise sieht manche im Dunkeln die Treppenstufen nicht.
Duschvorhang zum Waschbecken, damit dies nicht so nass wird da keine Stufe oder Wasserablauf dazwischen ist.
Evtl ein Abtropfgestell für Geschirr.

Steuerungsmöglichkeit der Heizung über das Smart Home iPad in Chalet 30

Treppenschutz für Kinder,
Kapseln für Maschine

Steuerung der Heizung /Raum war leider nicht möglich wurde aber durch die Damen und Herren an der Rezeption schnellstmöglich gelöst

Gab einen einzigen Mangel beim Service: mussten 3 mal wegen der Reinigung des Grills Nachfragen und am Ende kam trotzdem niemand und wir haben es selbst gemacht.
Dafür gab aber Ermäßigung: deshalb locker 5 Sterne!

Smart Home -> Jalousien sind teilweise von alleine runter gefahren

Auf Grund der vielen Glasscheiben an den Aussengeländern hatten wir in 4 Tagen 5 tote Vögel die in die Scheiben fliegen, hier müssten dringend diese schwarzen Vögel oder auch Muster aufgeklebt werden, bei der zukünftigen Planung sollte mehr Wert auf größere Bäder geachtet werden, zusätzlich sollten für den Transport des Gepäcks bzw. der eigenen Lebensmittel Wagerl oder ähnliches zu Verfügung stehen, wir hatten einen weiten Weg zum Chalet und auch noch eine Treppe, auf Grund der vielen Dinge die man mitnimmt mussten wir trotz der hohen Personenanzahl sehr oft zu den Parkplätzen gehen.

Eine Anleitung zur Computersteuerung, eigene Waschmaschine hat uns gefehlt. Für so eine komfortable Einrichtung wäre das eine super Ergänzung. Solche Kleinigkeiten wie Handtuchhacken z.B. im WC sind auch wichtig.

Küchenausstattung eher übersichtlich
Sauberkeit lässt zu wünschen übrig ( Labello, Fieberthermometer und Essensreste in den Sofaritzen )
Geschirr nicht richtig sauber

Der Pool könnte gerne etwas wärmer sein. Wir hatten ein Gemischtes Wetter, wodurch wir im Pool etwas gefroren haben. :)

Für uns gibt es absolut nichts zu verbessern, für einige könnte der Aufstieg vom Auto zu Chalet eventuell ein wenig nerven.

Alles perfekt!!!

- Hacken in den Badezimmern
- Steckdose fiel in einem Schlafzimmer aus der Wand
- das Gebäck, das wir über den Gebäckservice bestellt haben, hat uns leider nicht geschmeckt.

Sichtschutz zwischen den Chalets.
Mehr als eine Möglichkeit um Müll zu deponieren.

Die Küche ist noch nicht voll eingerichtet, wenn man für 10 kochen möchte- es fehlen Schüsseln, Salatbesteck, Mixer, mehr Messer, Trockentücher, ect. aber fürs erste ging es schon gut.
Die Zimmer sind sehr klein und haben leider keine Ablagefläche für Anziehsachen- das macht es etwas schwierig. Beim Waschen stösst man sich den Ellenbogen in den kleinen Bädern und die Toilettensituation ist zu transparent. Weniger Bäder dafür geräumigere wäre eine bessere Lösung gewesen.

Aufgrund der Umstände, dass der Bau des Resorts noch nicht fertig gestellt ist, sind uns immer wieder Mängel aufgefallen. Z.b. funktionierte die Heizung sowie die Temperatureinstellung nicht immer, der Pool war zu kalt und konnte sich kaum erwärmen. Der Staubsauger funktionierte leider nicht und auch der Fernseher hatte noch kein Signal. Leider konnte auch das Wlan nicht genutzt werden da es immer wieder zu Schwierigkeiten kam. In den Zimmern fehlten Kleiderhaken, Papierrollenhalter oder ähnliche Kleinigkeiten.

Garbage space and parking

Have the restaurant more open

curtains against the hot sun for the big windows in the living room,